Jumlah pelanggan dan pengguna internet meningkat pesat

Jumlah pelanggan internet di Indonesia mengalami perkembangan dalam 5  tahun terakhir. Pada tahun 2005 pertumbuhan jumlah pelanggan internet mencapai 38 persen dengan jumlah pelanggan sebanyak 1.500.000, sementara pada tahun 2006 naik lebih tinggi yakni 67 persen dengan 2.500.000 pelanggan.

Peningkatan yang lebih tinggi ini terjadi karena terdorong oleh munculnya layanan broadband yang semakin luas dan kecenderungan harga yang semakin murah sehingga mampu menggairahkan industri ISP di Indonesia.

Dalam beberapa tahun mendatang, persaingan akan meningkat dan membuat harga internet cenderung turun. Hal ini akan membuat jumlah pelanggan internet terus meningkat.

Jumlah pengguna internet yang meningkat ini didorong oleh berkembangnya bisnis warung internet. Selain itu, semakin murahnya tarif akses internet pita lebar memungkinkan kantor-kantor membuka akses internet bagi para karyawannya dengan lebih leluasa.

Semakin bermacamnya akses memungkinkan penggunaan internet secara lebih luas sehingga membuat jumlah pengguna internet di Indonesia dalam periode tahun 2004 - 2007 terus meningkat.

Akses mobile internet melalui telepon seluler maupun Fixed Wireless Access juga membuka pasar baru pengguna internet melalui handphone. Dengan semakin murahnya perangkat handphone dengan kemampuan mengakses internet dan makin rendahnya tarif akses melalui mobile internet, maka akan mendorong jumlah pengguna internet lebih banyak lagi.

Telkom dengan TelkomNet instan-nya mendominasi pelayanan jasa akses internet. Pada tahun 2006 rata-rata pelanggan Telkom yang mengakses TelkomNet Instan mencapai 680.000, atau naik 36 persen dari tahun sebelumnya. Sementara itu, waktu aksesnya mencapai 3,7 miliar menit atau naik 32 persen dari tahun sebelumnya.

Dalam tiga tahun terakhir pelanggan broadband Speedy telah meningkat pesat. Pada tahun 2007 jumlah pelanggan  telah mencapai 300 ribu padahal tahun 2006 masih sekitar100  ribu pelanggan.

Pertumbuhan pelanggan cable internet  juga meningkat pesat semenjak PT First Media meluncurkan akses  broadband internet melalui jaringan TV Cable-nya  yang dikenal dengan merk dagang Fast Net.

ISP berlomba menambah kapasitas untuk meningkatkan pelanggan

Penyelenggara jasa internet (ISP) berlomba-lomba menaikkan target jumlah pelanggan pada 2008, menyusul tingginya permintaan sambungan ke dunia maya itu. PT Telkom (Speedy) menargetkan kenaikan pelanggan sebanyak 500%, dan PT Indosat Mega Media (IM2) menargetkan kenaikan hampir 1.000%.

Speedy Telkom saat ini memiliki kapasitas pita lebar untuk 330 ribu pelanggan, dan akan ditingkatkan menjadi satu juta pelanggan. Selain menambah kapasitas broadband, Telkom juga memperhatikan masalah packaging untuk pelanggan. Tahun depan, Speedy akan mengeluarkan layanan prabayar, yang mirip sistem voucher pada telepon seluler.

Dengan dukungan bandwidth sebesar 3,6 gigabyte (GB), Telkom dapat menjaring tidak kurang dari satu juta pelanggan pada tahun depan. Jumlah ini melonjak lebih dari 400% dibanding target akhir 2007 yang hanya mencapai 212 ribu pelanggan.

Arah Telkom ke depan untuk internet adalah user minded (menggunakan sistem voucher) bukan subscriber minded yang harus dibatasi oleh jumlah komputer dan telepon yang tersedia. Telkom berencana akan mengeluarkan nilai nominal voucher layaknya ponsel, antara lain Rp 50 ribu dan Rp 100 ribu.

Untuk mendukung target tersebut,Telkom telah membeli layanan jaringan internet Asia America Gateway (AAG). Telkom amat serius meningkatkan kinerja Speedy, mengingat sumbangannya terhadap total pendapatan Telkom mencapai 8%.

Sementara itu, PT IM2 menargetkan, peningkatan pelanggan hampir 1000% pada 2008. Pada akhir tahun ini IM2 menargetkan pelanggan sebesar 25 ribu dan menjadi 200 ribu pelanggan pada tahun 2009.

Untuk mencapai target itu, IM2 akan menambah cakupan wilayah (coverage area) dari saat ini hanya di 10 kota besar menjadi 28 kota. Kota yang dituju IM2 adalah 16 ibu kota provinsi dan 12 kota besar.

Strategi IM2 mempeluas jaringan adalah dengan menggunakan jaringan Indosat. Meski sumbangan IM2 kepada pendapatan PT Indosat belum signifikan hingga saat ini, tetapi IM2 akan menjadi andalan pada tahun-tahun mendatang. Saat ini sumbangan IM2 masih di bawah 10% (single digit), namun tahun depan diharapkan dapat mencapai double digit.

Jumlah pelanggan Telkom pada tahun 2006 mencapai mencapai 893.200 terdiri dari 680.000 pelanggan dial up, 120.000 pelanggan cable internet, dan 93.200 pelanggan ADSL. Jumlah ini belum termasuk pelanggan melalui mobile (CDMA) Telkom Flexi.

Jumlah pelanggan Indosat M2 mencapai 28.443 terdiri dari dial up sebanyak 27.027, dedicated sebanyak 1.199, dan 217 pelanggan VPN. Jumlah pelanggan pada tahun 2007 lebih besar mengingat kini Indosat M2 menggelar layanan mobile internet bekerj

Pemain yang lebih kecil seperti Pacific memiliki 5.000 langganan. Komposisi pelanggannya adalah 3.000 pelanggan korporasi dan 2.000 pelanggan personal

sukses

KATA-KATA MOTIVASI

Identifikasikan kekuatan Anda dan berfokuslah pada bidang-bidang, tempat Anda dapat membuat suatu terobosan besar. Kesampingkanlah bidang yang rata-rata. Ini bukan lagi masa untuk Anda bisa mengetahui segalanya, tetapi masa bagi Anda untuk harus bisa menguasai apa yang Anda tahu

”Jangan meremehkan kemampuan anda untuk mendaki puncak gunung tertinggi sebelum anda berusaha mendakinya terlebih dulu”

“Ingatlah bahwa ribuan kilometer yang anda tempuh berawal dari ayunan langkah kaki anda kereuna jauhnya ribuan kilo meter hanyalah kumpulan dari ayunan langkah yang hanya berjarak beberapa cm”

“Jangan Kesal dengan usaha anda untuk merubah tabi’at seseorang yang ingin kamu rubah karena mungkin anda juga susah merubah tabi’at yang ada di diri anda sendiri.”

“Janganlah anda memandang jauhnya sebuah perjalan sehingga membuat anda terdiam namun lihatlah ayunan langkah kaki anda yang berjalan selangkah demi selangkah dan tanpa terasa mengantarkan anda keteumpat tujuan”

"Barangsiapa yang berusaha (dengan sungguh-sungguh), maka dia akan mendapatkanya.

"Setiap langkah besar selalu dimulai dengan langkah pertama.

"Rumus sukses dalam bisnis adalah 1% teori dan 99% action.

"Setiap orang mempunyai jatah gagal, maka segera habiskanlah jatah gagalmu untuk segera mengambil jatah sukses.

"Kegagalan hanyalah sebuah keberhasilan yang tertunda.

kata-kata motivasi

Kendalikan pikiranmu, Anda dapat berbuat apa saja dengannya. Apabila Anda tidak dapat mengubah arah angin, aturlah layar Anda. Kegagalan bukan berarti Anda gagal, tetapi Anda belum sukses. Kegagalan bukan berarti Anda tidak mencapai apa-apa, tetapi Anda sudah mempelajari sesuatu. Kegagalan bukan berarti Anda bodoh karena pernah mencoba. Itu pertanda Anda berani, berhati teguh, dan bersemangat baja. Maka, berbanggalah dengan diri Anda sendiri. Kegagalan bukan berarti Anda tidak akan sukses, tetapi dibutuhkan kesabaran. Kegagalan bukan berarti Anda sudah berakhir, tetapi Anda masih memiliki peluang untuk memulainya kembali dan berusaha mencari sesuatuu yang baru. Kegagalan bukan berarti Tuhan sudah meninggalkan Anda, tetapi Dia mempunyai rencana yang lebih baik. Jadi, benar bahwa kegagalan tidak akan pernah berakhir

Kuis Lab Kewirausahaan

Kuis Lab Kewirausahaan

Keunggulan dan Kelemahan Telkom Speedy

Keunggulan

• Pelanggan dapat tersambung ke Internet, dan tetap dapat menggunakan telepon untuk menerima / menelepon.
• Kecepatan jauh lebih tinggi dari modem biasa.
• Tidak perlu kabel telepon baru, ADSL memungkinkan mengggunakan kabel telepon yang ada.

Kelemahan:

• Sambungan Telkom Speedy akan bekerja dengan sempurna jika lokasi kita cukup dekat dengan sentral telepon. Paling tidak dalam jarak 2-3 km bentangan kabel biasanya cukup aman untuk digunakan ADSL sampai kecepatan sekitar 8Mbps. Teknologi DSL yang baru dapat mengirimkan dapat pada kecepatan sangat tinggi s/d 100Mbps, tentu untuk jarak yang sangat pendek.
• Sambungan Telkom Speedy lebih cepat untuk menerima data daripada mengirim data melalui Internet.
• Kabel tembaga tua dapat menurunkan kualitas sambungan dan menurunkan kecepatan.
• Pada saat musim hujan, air sangat menganggu kualitas kabel telepon. Apalagi kalau banjir dan menenggelamkan Rumah Kabel telepon, dijamin akan menambah redaman kabel dan akan mengurangi kualitas sambungan ADSL.
• Layanan Telkom Speedy tidak ada di wilayah yang tidak ada kabel telepon

paket speedy

Speedy menyediakan berbagai pilihan paket layanan sesuai dengan kebutuhan di rumah maupun bisnis Anda, baik paket berjenis time-based maupun paket unlimited dengan pilihan kecepatan yang bervariasi.
1. Paket Speedy MultiSpeed

2. Paket Speedy Non MultiSpeed

Keterangan :

Paket Mail (Limited 15 Jam 1 Mb/s)

Dengan kecepatan 1 Mb/s downstream dan 256 kb/s upstream dan harga yang murah, paket ini ditujukan untuk pengenalan Internet, atau untuk pengguna yang jarang menggunakan Internet tetapi menginginkan koneksi yang cepat.

Paket Chat (Limited 50 Jam 1 Mb/s)

Dengan kecepatan 1 Mb/s downstream dan 256 kb/s upstream dan harga yang terjangkau, Anda dapat melakukan koneksi internet dengan kecepatan tinggi dengan durasi yang lebih panjang.

Paket Socialia (Unlimited 384 kb/s)

Dengan kecepatan 384 kb/s downstream dan 96 kb/s upstream tanpa batas waktu, Anda dapat berinternet sepuasnya untuk browsing maupun chatting.

Paket Load (Unlimited 512 kb/s)

Dengan kecepatan 512 kb/s downstream dan 128 kb/s upstream tanpa batas waktu, Anda dapat berinternet sepuasnya untuk browsing yang lebih cepat, download, maupun chatting.

Paket Familia (Unlimited 1 Mb/s)

Dengan kecepatan 1 Mb/s downstream dan 256 kb/s upstream, serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar, paket ini ditargetkan bagi para profesional, atau bagi penggunaan internet rumah tangga yang dishare hingga ke 10 pengguna.

Paket Executive (Unlimited 2 Mb/s)

Dengan kecepatan 2 Mb/s downstream dan 512 kb/s upstream, serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar, paket ini ditargetkan untuk keperluan bisnis dan perkantoran dengan penggunaan Internet yang dishard hingga ke 20 pengguna.

Paket Biz (Unlimited 3 Mb/s)

Dengan kecepatan 3 Mb/s downstream dan 512 kb/s upstream, serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar, paket ini ditargetkan untuk keperluan bisnis dan perkantoran dengan penggunaan internet yang dishare hingga lebih dari 30 pengguna.

paket speedy

Speedy menyediakan berbagai pilihan paket layanan sesuai dengan kebutuhan di rumah maupun bisnis Anda, baik paket berjenis time-based maupun paket unlimited dengan pilihan kecepatan yang bervariasi.
1. Paket Speedy MultiSpeed

2. Paket Speedy Non MultiSpeed

Keterangan :

Paket Mail (Limited 15 Jam 1 Mb/s)

Dengan kecepatan 1 Mb/s downstream dan 256 kb/s upstream dan harga yang murah, paket ini ditujukan untuk pengenalan Internet, atau untuk pengguna yang jarang menggunakan Internet tetapi menginginkan koneksi yang cepat.

Paket Chat (Limited 50 Jam 1 Mb/s)

Dengan kecepatan 1 Mb/s downstream dan 256 kb/s upstream dan harga yang terjangkau, Anda dapat melakukan koneksi internet dengan kecepatan tinggi dengan durasi yang lebih panjang.

Paket Socialia (Unlimited 384 kb/s)

Dengan kecepatan 384 kb/s downstream dan 96 kb/s upstream tanpa batas waktu, Anda dapat berinternet sepuasnya untuk browsing maupun chatting.

Paket Load (Unlimited 512 kb/s)

Dengan kecepatan 512 kb/s downstream dan 128 kb/s upstream tanpa batas waktu, Anda dapat berinternet sepuasnya untuk browsing yang lebih cepat, download, maupun chatting.

Paket Familia (Unlimited 1 Mb/s)

Dengan kecepatan 1 Mb/s downstream dan 256 kb/s upstream, serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar, paket ini ditargetkan bagi para profesional, atau bagi penggunaan internet rumah tangga yang dishare hingga ke 10 pengguna.

Paket Executive (Unlimited 2 Mb/s)

Dengan kecepatan 2 Mb/s downstream dan 512 kb/s upstream, serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar, paket ini ditargetkan untuk keperluan bisnis dan perkantoran dengan penggunaan Internet yang dishard hingga ke 20 pengguna.

Paket Biz (Unlimited 3 Mb/s)

Dengan kecepatan 3 Mb/s downstream dan 512 kb/s upstream, serta alokasi kapasitas ke gateway internasional yang lebih besar, paket ini ditargetkan untuk keperluan bisnis dan perkantoran dengan penggunaan internet yang dishare hingga lebih dari 30 pengguna.

Banyak yang bisa kita pelajari dari alam di sekitar kita, Allah telah menciptakan makhluknya yang banyak di seluruh jagad raya Itu semua adalah untuk kita manusia Agar kita lebih mengenal Penciptanya Dan agar menjadi pelajaran dalam kehidupan kita Ada makhluk Allah, yang kita bisa belajar dengannya Dia adalah seekor anak kerang …
Seekor anak kerang didasar laut mengeluh kepada ibunya… ” Ibu…….Sebutir pasir tajam masuk kedalam tubuhku yang lembek ini ibu “. “Anakku, Tuhan tak memberi kita tangan, sehingga ibu tidak bisa menolongmu. Ibu tahu, itu sakit, tapi terimalah sebagai takdir. Kuatkan hati, kerahkan semangat melawan nyeri yang menggigit. Balut pasir itu dengan getah perutmu. Hanya itulah yang bisa kau perbuat” Kata ibunya dengan sendu dan lembut sambil menitikkan airmata Anak kerang pun menurut.
Kadang rasa sakit begitu hebatnya Sehingga ia sempat meragukan nasehat ibunya. Dengan air mata ia bertahan Tidak hanya hari demi hari, tapi bertahun-tahun. Tanpa disadarinya, sebutir mutiara mulai terbentuk dalam dagingnya. Makin lama makin halus Rasa sakitpun makin berkurang makin lama mutiaranya semakin besar Rasa sakit akhirnya menghilang sama sekali
Sekarang…………… Sebutir mutiara besar, utuh mengkilap, Dan berharga mahal terbentuk dengan sempurna. Penderitaannya membuahkan hasil yang menakjubkan. Dirinya kini menjadi sangat sangat berharga.
Sahabat… Untuk mencapai KESUKSESAN (dunia & akhirat)… Tidak ada yang datang dengan serta merta Tidak ada ‘makan siang gratis’ KESUKSESAN harus melalui suatu PROSES PANJANG… seumur hidup kita Perjuangan adalah suatu proses Kerja keras adalah suatu proses Penderitaan adalah suatu proses Ketidaknyamanan adalah suatu proses Kegagalan bukan hasil akhir Kegagalan adalah suatu proses
KESABARAN adalah SYARATnya KEIKHLASAN adalah NYAWAnya Dan RASA SYUKUR adalah OBATnya….
Tidak ada KESUKSESAN tanpa KEGAGALAN Dan tidak ada KEBAHAGIAAN tanpa PENDERITAAN…..
Tidak ada KESUKSESAN bila itu FANA Dan tidak ada PENDERITAAN kalau cuma SEMENTARA…..
KESUKSESAN dan KEBAHAGIAAN yang sebenarnya … Adalah apabila dia ABADI…
Dan KEGAGALAN serta PENDERITAAN yang sebenarnya… Adalah apabila dia ABADI…

perihnya sebuah proses kesuksesan

eekor anak kerang di dasar laut mengeluh kepada ibunya, “Ibu, sebutir pasir tajam masuk ke dalam tubuhku yang lembek ini”. “Anakku, Tuhan tak memberi kita tangan, sehingga ibu tidak bisa menolongmu. Ibu tahu itu sakit, tapi terimalah sebagai takdir. Kuatkan hati, kerahkan semangat melawan nyeri yang menggigit. Balut pasir itu dengan getah perutmu. Hanya itulah yang bisa kau perbuat”, kata ibunya dengan sendu dan lembut sambil menitikkan air mata.
Anak kerang pun menurut.

Kadang rasa sakit begitu hebatnya sehingga ia sempat meragukan nasehat ibunya. Dengan air mata ia bertahan tidak hanya hari demi hari, tapi bertahun-tahun. Tanpa disadarinya, sebutir mutiara mulai terbentuk dalam dagingnya. Makin lama makin halus, rasa sakit pun juga makin berkurang. Makin lama mutiaranya semakin besar dan rasa sakit akhirnya menghilang sama sekali. Sekarang anak kerang tersebut memiliki sebuah mutiara besar utuh mengkilap dan berharga mahal yang terbentuk dengan sempurna. Penderitaannya membuahkan hasil yang menakjubkan. Dan dirinya kini menjadi sangat berharga.

Sahabat, untuk mencapai kesuksesan (dunia dan akhirat) dibutuhkan sebuah pengorbanan. Tidak ada yang datang dengan sendirinya. Kata pepatah, “Tidak ada makan siang yang gratis”. Karena kesuksesan harus melalui suatu proses panjang di dalam hidup kita.

“Tidak ada kesuksesan tanpa kegagalan dan tidak ada kebahagiaan tanpa penderitaan”

Telkom Speedy dan Telkomsel Flash Jadi Satu?

Rabu, 11 Mei 2011 Telkom dan Telkomsel mengeluarkan produk barunya yang diberikan nama SpeedyFlash. Hasil perkawinan ini adalah efisiensi tarif berlangganan bagi pengguna Telkom Speedy dan Telkomsel Flash. Biasanya dirumah kita gunakan Speedy dan ketika diluar kita menggunakan Flash Mobile Broadband, membayar tagihannya pun menjadi 2 kali lipat. Nah, solusinya adalah SpeedyFlash dimana pengguna Speedy bisa menggunakan Flash juga menggunakan 1 tagihan. Begitu juga untuk pengguna Flash bisa menggunakan Speedy tanpa perlu membeli voucher karena pembayar sudah dilakukan secara abonemen di awal.

Hendri Mulya Syam, Executive VP. Sales Operation Telkomsel mengatakan, SpeedyFlash membuat biaya berlangganan menjadi lebih murah dengan menggabungkan dua layanan menjadi satu.

Paketnya ada 3, yaitu : 

1. SpeedyFlash Primera untuk pelanggan baru SpeedyFlash yang belum pernah berlangganan Speedy maupun Flash. Paket ini menawarkan akses internet unlimited namun hanya dapat digunakan untuk satu PC atau laptop.
2. SpeedyFlash Fantastica. Paket ini merupakan akses internet unlimited multi session yang bisa digunakan hingga 5 add-On Flash dengan speed maksimum 3 Mbps dan kapasitas maksimum 350 MB.
3. SpeedyFlash Ultima, akses internet unlimited multi session hingga 5 add-on Flash dengan speed maksimum 3 Mbps, dan kapasitas maksimum 700 MB.

Untuk pelanggan yang telah berlangganan Flash, bisa menambah Rp 100 ribu untuk beralih ke paket Ultima atau menambah Rp 60 ribu untuk beralih ke paket Fantastica. Untuk pelanggan yang sebelumnya telah berlangganan Speedy, minimal harus meng-up grade Speedy-nya hingga 512 Kbps, lalu menambahkan paket Flash.

Untuk tarifnya adalah sebagai berikut :

Sumber : http://telkomspeedy.com/speedyflash/

Kedua pelanggan Speedy dan Flash tersebut nantinya akan mendapat satu paket berlangganan dengan satu sistem pambayaran saja yaitu melalui tagihan telepon rumah. Untuk Modem, Telkom dan Telkomsel telah bekerja sama dengan MLW Telecom dan Pramindo untuk memproduksi modem SpeedyFlash bagi pelanggan baru. Dalam satu box modem terdiri atas modem Wi-Fi yang dilengkapi adaptor untuk penggunaan di dalam rumah dan satu modem Flash untuk penggunaan mobile.

Sistem SpeedyFlash ini adalah single session, yaitu apabila sedang menggunakan modem Speedy, maka Flash otomatis di block dan tidak dapat digunakan. Begitu pula sebaliknya, ketika menggunakan Flash, maka modem Speedy otomatis akan mati

Kesimpulan

Mengenai layanan Speedy sendiri dengan telah dicanangkan sebagai suatu program utama dari Telkom, perlu adanya perencanaan yang matang dalam pembentukan brand image dari produk layanan Speedy. Dengan adanya brand image ini, bisa ditentukan segmentasi pelanggan yang disasar. Perlu disadari bahwa tidak semua segmentasi pelanggan bisa diraih, oleh karena itu focus akan suatu komunitas menjadi prioritas utama dalam membentuk suatu brand image.

Mengenai konsep BACA, diharapkan jadi suatu kata-kata kunci yang bisa digunakan untuk menganalisa mengenai kondisi pasar dan bagaimana memasuki pasar tersebut sehingga target market yang diharapkan bisa dicapai. Dengan konsep BACA – Branding, Awareness, Cost dan Availability diharapkan akan mampu untuk men-drive layanan Speedy dipasar dengan membentuk suatu komunitas yang disasar secara focus dan terarah.

Pembenahan dari layanan Speedy bukan tergantung dari satu sisi saja, namun perlu untuk mengintegrasikan keseluruhan parameter yang terlibat, baik secara teknis maupun non teknis. Kondisi ini membutuhkan suatu kepemimpinan yang tahu secara pasti mengenai kondisi Speedy dan bagaimana mengembangkannya.

SPEEDY MASA DEPAN TELKOM

Speedy – Masa Depan Telkom

Sejalan dengan program direksi Telkom, bahwa Speedy telah menjadi salah satu produk unggulan Telkom, maka bisa dikatakan masa depan Telkom salah satunya tergantung dari kesuksesan penggelaran layanan Speedy. Tentunya hal ini harus bisa dipahami bersama oleh SDM Telkom.

Strategi pemasaran dari Speedy sendiri harus memiliki karakterisktik yang luar biasa, mengingat bahwa produk layanan Speedy adalah unggulan Telkom. Warna yang muncul dari pemasaran Speedy menjadi suatu warna baru yang berbeda dari pemasaran Telkom selama ini.

Brand image Speedy, dimunculkan sebagai suatu bagian baru bagi pembanguanan broadband network di Indonesia. Pengembangan brand dengan membangun komunitas broadband di Indonesia, diharapkan akan mampu untuk mendongkrak pemakai Speedy. Promosi yang dilakukan sebaiknya tidak mengarah pada produk layanan Speedy namun lebih diarahkan pada user Speedy, sehingga branding yang akan dibentuk lebih diarahkan pada pembangunan komunitas. Kita bisa membayangkan Speedy sebagai suatu infrastruktur bukan pada suatu layanan, sehingga apa yang akan dilewatkan oleh Speedy yang menjadi sasaran dari promosi.

Pengembangan layanan Speedy yang diarahkan menjadi pondasi utama pembangunan broadband di Indonesia, tentunya tidak bisa dihindari beberapa hal yang berkaitan dengan awareness yang ada, baik dari sisi Telkom sendiri maupun dari pelanggan Speedy. Awareness yang perlu digugah dari internal Telkom adalah bagaimana layanan Speedy bisa berjalan dengan baik, dapat ditagihkan dan dapat dinikmati oleh seluruh lapisan masyarakat diseluruh Indonesia. Sedangkan awareness dari pelanggan Speedy adalah bagaimana Telkom bisa memasukan image Speedy kedalam mindset pemakai Speedy, entah dengan value added services, promosi pemakaian maupun usage variety.

Disisi lain masalah billing yang berkaitan dengan permasalahan yang sering muncul, perlu diantisipasi dengan segera, yang perlu disadari bahwa billing sistem sebaiknya dikembangkan secara terpadu dan dengan mudah dapat dicustomisasi mengikuti perkembangan jenis layanan yang akan muncul.

Berkaitan dengan biaya berlangganan, maka semakin murah suatu layanan belum memberikan arti sesungguhnya malahan terkadang menyebabkan pandangan bahwa produk ini cacat atau belum sempurna, oleh karena itu strategi pentarifan memang menjadi suatu hal yang cukup krusial.

Masalah penggelaran Speedy dalam kaitan masa depan Telkom memang telah direncanakan untuk mencapai kapasitas 2 juta satuan sambungan layanan, namun apakah pembangunannya akan selaras dengan rencana ? Kondisi ini perlu untuk diantisipasi dengan segera mengingat bahwa pembangunan Speedy berpacu dengan competitor yang ada, seperti Indosat yang akan membangun dengan Wireless DSL maupun XL yang akan membangun dengan konsep PicoCell WiFi Broadband. Pengembangan dari 3G operator juga dapat dianggap sebagai pesaing bagi Speedy dan kondisi ini bisa tidak diantisipasi segera, maka Speedy akan sulit untuk bersaing menarik pelanggan.

Oleh karena itu pembenahan dari Speedy sendiri masih sangat banyak dan beberapa hal utama yang dirasakan perlu untuk segera diperbaiki adalah:

1. Masalah pembenahan infrastruktur, kendala utama dari Speedy adalah masih belum stabilnya infrastruktur yang ada, terutama dari kondisi infrastruktur IP Telkom, audit jaringan serta pembenahan secara end to end menjadi suatu program utama dalam pembangunan Speedy.
2. Masalah standarisasi modem, sebaiknya modem bisa diberikan secara paket dengan layanan Speedy, sehingga tidak memberikan beban kepada calon pelanggan.
3. Masalah value added services, dengan adanya Speedy berarti menjanjikan bandwidth lebar sampai kerumah-rumah, pengembangan VAS menjadi penting artinya dalam meningkatkan ARPU yang diharapkan mampu mendongkrak revenue Speedy. VAS sendiri yang diharapkan akan mampu mendongkrak revenue antara lain IPTV, Voice over Speedy, Hosting dan Home Surveillance.
4. Masalah billing, berkaitan dengan pembangunan layanan Speedy, billing Telkom yang konvensional harus mulai berevolusi menjadi billing yang canggih mengingat billing adalah motor utama bisnis telekomunikasi. Tanpa adanya billing yang memadai akan sulit bagi Telkom untuk bersaing dengan kompetitornya.

STRATEGI PEMASARAN TELKOM 3

Availability

Ketersediaan layanan Speedy menjadi issue yang sangat menarik sejalan dengan meluncurnya layanan ini. Saat ini dengan keterlambatan pembangunaan yang ada dan permasalahan dari kondisi internal Telkom akan link yang tersedia menjadikan Speedy memiliki ketersediaan kapasitas yang tidak merata. Antara salah sasaran dalam target pemasaran maupun permasalahan mendasar dari peramalan demand yang kurang tepat menjadi penghambat utama dalam kesuksesan layanan Speedy.

Beberapa hal disamping dari alat produksi Speedy, maka modem bisa menjadi penghambat dari ketersediaan layanan Speedy. Saat ini ada sekitar 26 vendor yang menyediakan berbagai tipe modem dengan beragam kisaran harga mulai dari 275 ribu sampai dengan 1,5 juta. Hal ini tentunya bisa menjadi penghambat bagi kesuksesan layanan Speedy, karena user umumnya kurang mengetahui mengenai modem yang akan dibeli. Solusi untuk permasalahan ini adalah bundle modem dengan layanan Speedy. Dengan demikian setiap user yang akan berlangganan Speedy akan langsung mendapatkan modem yang diperlukan tanpa perlu pusing memiliki merk mana yang dianggap bagus.

Kejelian customer care terutama yang berbasis pada phone based menjadi salah satu faktor utama dalam hal availability, seperti hal informasi yang disampaikan sebaiknya tidak menginformasi keterbatasan alat produksi yang ada namun lebih diarahkan pada kesiapan infrastruktur dengan mengatakan kepada pelanggan akan diusahkan dalam waktu secepatanya, dibandingkan dengan informasi pada area calon pelanggan belum bisa dijangkau atau dilayani dengan Speedy. Bila informasi yang disampaikan kurang tepat, maka pengaruh akan branding, awareness serta cost bisa menjadi suatu rumor yang kurang sedap dan akan menyebabkan Speedy menjadi suatu produk yang tidak siap jual maupun Speedy diinformasikan sebagai layanan yang kurang bagus karena cakupan. Hal ini tentunya akan sangat merugikan bagi Telkom.

Cost

Setelah brand tercipta dan masyarakat aware terhadap layanan Speedy, maka cost atau tariff akan menjadi parameter selanjutnya yang menentukan kesuksesan pemasaran Speedy. Tarif atau cost Speedy ditentukan oleh beberapa hal, yaitu masalah biaya instalasi, harga modem, abonemen dan biaya pemakaian. Kondisi ini sebenarnya bisa diatasi dengan beberapa strategi seperti penjualan langsung, maupun penjualan tidak langsung. Penggunaan discount pada awal pemasaran menunjukan produk atau layanan belum mature, sehingga kalau bisa pemberian discount harga diawal peluncuran produk layanan bisa dihindari.

Agar bisa mencipta image harga yang murah dan bersaing, maka pemberlakuan parameter dari tariff bisa ditambahkan namun pada awal pemasangan bisa digratiskan dengan pemberlakukan paket layanan selama 6 bulan atau lebih. Atau dengan subsidi modem Speedy, bisa lebih efektif dibandingkan dengan diskon harga.

Satu hal yang sangat penting dari penggelaran layanan Speedy adalah masalah billing system yang digunakan. Saat ini billing system yang ada belum bisa flesibel dan kondisi ini tentunya akan menghambat dalam pemberlakukan paket maupun peluncuran dari suatu value added services Speedy. Permasalahan billing ini sebenarnya menjadi issue utama yang harus segera diatasi agar bisa meningkatkan revenue dari layanan Speedy secara transparent dan flesible.

Awareness

Setelah branding Speedy terbentuk, maka langkah selanjutnya adalah memberikan awareness pada sasaran user yang dianggap potensial sebagai pelanggan Speedy. Hal ini bisa disesuaikan dengan komunitas yang sedang dikembangkan. Seperti sekolah akan memberikan dampak kepada penjual ke rumah-rumah, mengingat dengan adanya Speedy di sekolah, otomatis pada murid akan terbiasa dengan Speedy dan komunikasi dalam pembahasan materi pembelajaran bisa diakses hanya dengan Speedy. Saat ini para orang tua bisa digugah untuk memasang Speedy di rumahnya agar anak-nya tidak tertinggal dalam pelajaran maupun sebagai monitoring kemajuan prestasi anak disekolah.

Awareness dapat dibangun dengan mediasi lain seperti promosi, namun saat ini promosi bukan lagi sebagai media untuk mengenalkan produk, tapi lebih diarahkan pada target calon pelanggan. Jingle atau kata-kata semboyan menjadi penting dalam pembuatan promosi ini. Contohnya untuk produk Sampoerna dengan ‘Tanya Kenapa’ adalah suatu cara membangkitkan awareness untuk produk A Mild. Speedy pun bisa dibuat dengan awareness yang lebih menarik, yaitu dengan penempatan akses Speedy ditiap tempat yang dianggap potensial maupun bantuan untuk sekolah-sekolah, maka kata-kata semboyan bisa menggunakan ‘Speedy Yuk….’ Yang jelas dengan awareness jelas akan meningkatkan imajinasi calon pelanggan yang memudahkan untuk pemilihan suatu layanan saat user membutuhkan.

Namun awareness sendiri bisa menjadi boomerang bagi brand yang diciptakan apabila back-room dari Speedy sendiri kurang siap atau performansi dari layanan Speedy masih kurang stabil. Hal ini bisa dianggap sebagai suatu produk yang tidak matang dan akibatnya usaha untuk awareness calon pelanggan tidak mengena dan bisa menyebabkan produk tidak laku dipasaran.

STRATEGI PEMASARAN SPEEDY TELKOM 2

Branding

Speedy adalah brand dari layanan internet kecepatan tinggi dari Telkom yang berbasis pada teknologi ADSL/ADSL2+. Speedy yang berasal dari kata Speed, diharapkan akan mampu untuk memberikan image mengenai kecepatan. Dari penggambaran logo yang ada menunjukan bahwa kecepatan adalah image yang ingin dimunculkan dari layanan Speedy. Namun dengan adanya informasi kecepatan up to 384 kbps, hal ini menjadi cukup ironis. Karena internet kecepatan tinggi umumnya memiliki kecepatan up to 2 Mbps, maka image yang ingin diciptakan dari brand Speedy menjadi kurang mengena. Apalagi dengan koneksi yang disediakan saat ini belum merata, dalam artian pada kondisi tertentu kecepatan akses terkadang bisa cepat, kadang bisa lambat. Kondisi ini disebabkan karena kondisi performansi link yang tersedia juga belum sepenuhnya bisa perform.

Oleh karena itu brand Speedy harus difokuskan pada segmentasi tertentu, dimana diharapkan akan bisa menciptakan image dari layanan tersebut. Fokus pada segmentasi pelanggan akan membuat sasaran dari pelanggan Speedy lebih mudah dicapai.

Salah satu segmentasi yang bisa disasar dari Speedy adalah komunitas sekolah, dimana brand Speedy bisa menjadi salah satu image penyedia layanan internet untuk sekolah-sekolah. Namun konten yang bisa dibawa saat ini bukan hanya diperoleh dari internet. Hosting untuk local konten kerjasama dengan Diknas bisa menjadi salah satu mediasi agar Speedy bisa mudah masuk ke sekolah-sekolah. Kerjasama dalam bentuk penyediaan pembelajaran elektronik disamping pemerataan materi pendidikan dan standarisasi kurikulum bisa dicapai dengan adanya infrastruktur layanan Speedy.  Saat ini sudah cukup banyak konten provider yang bisa diajak kerjasama dalam pembuatan Speedy Digital Learning, antara lain dari PT Ciptamaya Mitra Solusi yang menawarkan materi pendidikan dari Singapura kerjasama dengan LearnCraft yang memiliki materi pembelajaran dari Grade 1 sampai dengan Grade 12. Materi yang disampaikan sangat interaktif dengan pembagian tiap materi selama 3 – 5 menit dengan focus materi adalah matematika, fisika dan biologi maka setiap murid dengan mudah bisa belajar materi yang menarik bagi mereka.

Yang menarik dalam kerjasama yang ditawarkan dalam meningkatkan branding Speedy, dari PT Ciptamaya adalah sistem leasing dari computer untuk sekolah-sekolah sehingga setiap sekolah tidak dibebani oleh biaya pembelian computer atau lisensi dari materi pembelajaran. Setiap sekolah akan disupply dengan 20 komputer dengan 1 server induk dan koneksi Internet yang disediakan oleh Speedy. Kondisi ini tentunya akan sangat menarik bagi pemasaran Speedy.

Branding Speedy juga bisa digabungkan dengan pembentukan komunitas, seperti yang saat ini banyak menjadi trend adalah adanya hotspot café maupun tempat nongkrong lain. Dengan kombinasi dengan produk i-vas, maka pre-paid HotSpot dengan Speedy bisa ditawarkan sebagai value added service kepada end user.

Saat ini untuk branding Speedy, sebaiknya diarahkan untuk pembentukan komunitas, mengingat bila dijual secara konvensional akan sulit untuk bersaing di pasar. Dukungan komunitas akan memberikan masukan yang positif untuk memajukan performansi Speedy sekaligus sebagai evaluator yang aktif sekaligus marketing bagi layanan Speedy.

Dari pembahasan diatas, branding Speedy sebaiknya diarahkan pada pengembangan komunitas (Community Development), dengan demikian Speedy akan lebih dikenal sebagai layanan internet akses dari Telkom.

STRATEGI PEMASARAN SPEEDY TELKOM

BACA Speedy

Pemasaran Speedy saat ini juga masih dirasakan kurang lancar, kondisi ini dilihat dari pencapaian target penjualan yang telah ditetapkan masih dibawah dari target nasional Telkom. Untuk dapat meningkatkan pemasaran, kita bisa melakukan analisa dari berbagai segi yang tercakup dalam konsep BACA.

Konsep BACA adalah suatu analisa yang dilakukan untuk pemasaran suatu produk, bagaimana positioning yang harus dilakukan serta analisa segmentasi target pasar dari layanan Speedy. BACA sendiri terdiri dari Branding, Awareness, Cost dan Availability. Branding adalah image dari suatu produk atau layanan, dimana dengan branding ini suatu layanan bisa diposisikan sasaran pelanggannya. Dengan branding, suatu layanan bisa secara imaginasi terbayangkan bentuk maupun karakteriktik dari layanan tersebut. Awareness lebih diarahkan untuk bagaimana suatu produk/layanan yang telah memiliki brand, dapat diinformasikan kepada calon pelanggan, agar mereka tahu dan mau untuk menggunakan atau minimal sadar bila suatu saat produk/layanan tersebut dibutuhkan. Cost, tidak terlepas dari strategi pentarifan dari suatu produk/layanan dimana calon pelanggan atau pengguna bisa mempertimbangkan apakah produk/layanan tersebut pantas untuk digunakan dan sesuai dengan kantong. Terakhir adalah masalah availability atau ketersediaan layanan tersebut, bila calon pelanggan sudah tahu dan mau untuk berlangganan, maka layanan tersebut harus dalam waktu sesingkat mungkin dapat dinikmati.

Speedy sendiri bila dianalisa dengan konsep BACA ada beberapa hal yang cukup menarik yang bisa menjadi masukan bagi pemasaran layanan Speedy ini.

                     brosur speedy

Kelas kewirausahaan

Test ya
Powered by Telkomsel BlackBerry®

Impian dapat di jadikan sebagai motivasi hidup untuk kita bisa meraihnya,sudah sejak lama impian saya ingin bekerja di perusahaan di PT TELKOM,dulu saya berfikir jika bekerja di perusahaan BUMNbiasanya akan terjamin hidupnya dan saya tahu semua mimpi tidak akan mudah terwujud tanpa kerja keras ,usaha dan yang paling penting adalah keyakinan.
untuk itu dari sekarang saya harus mulai melangkah untuk mencapai titik puncak tujuan hidup saya.
Bekerja keras dalam belajar,berdoa,mencari ilmu yang saya butuhkan untuk bekal di dunia kerja nanti,memakai toga di sertai senyuman kebanggaan dari orang tua dan melamar di PT TELKOM yang saya impikan sejak dulu.
saya yakin dengan keyakinn dari diri saya serta kerja keras dan usaha  saya,saya akan mampu mencapai apa yang saya impikan,prinsip saya adalah optimis dalam hal apapun"bukan saya ingin tetapi saya akan"itulah prinsip hidup saya.

KATA-KATA UNTUK MEMOTIVASI DIRI MENJADI LEBIH BAIK

• Mimpikanlah sesuatu dan jadikanlah mimpimu itu kenyataan, karena sebenarnya tak akan ada dunia ini jika tak ada yang bermimpi dan semua berawal dari mimpi.
• Hidup ini penuh tanjakan dan turunan. Dalam situasi tertentu kita pasti akan memerlukan inspirasi untuk terus bersemangat melanjutkan dan menikmati perjalanan ini.
• Jangan menyalahkan orang lain atas kegagalanmu. Kegagalan hanya proses menuju keberhasilan, orang lain pasti ada andil dalamnya.
• Takut akan kegagalan bukanlah alasan untuk tidak berani mencoba sesuatu.
• Sebagian besar penyebab kegagalan adalah menyerah sebelum melihat pencapaian dan perbaikan diri.
• Bukanlah suatu kesalahan ketika kamu mencoba dan kemudian gagal. Satu-satunya kesalahan adalah ketika kamu tidak berani mencoba 

KATA-KATA UNTUK MEMOTIVASI DIRI MENJADI LEBIH BAIK

• Mimpikanlah sesuatu dan jadikanlah mimpimu itu kenyataan, karena sebenarnya tak akan ada dunia ini jika tak ada yang bermimpi dan semua berawal dari mimpi.
• Hidup ini penuh tanjakan dan turunan. Dalam situasi tertentu kita pasti akan memerlukan inspirasi untuk terus bersemangat melanjutkan dan menikmati perjalanan ini.
• Jangan menyalahkan orang lain atas kegagalanmu. Kegagalan hanya proses menuju keberhasilan, orang lain pasti ada andil dalamnya.
• Takut akan kegagalan bukanlah alasan untuk tidak berani mencoba sesuatu.
• Sebagian besar penyebab kegagalan adalah menyerah sebelum melihat pencapaian dan perbaikan diri.
• Bukanlah suatu kesalahan ketika kamu mencoba dan kemudian gagal. Satu-satunya kesalahan adalah ketika kamu tidak berani mencoba